料金納付関連業務の稼働状況

○現在、障害は発生しておりません。

●電子現金納付関連業務の運用停止に関するお知らせ

システムメンテナンス作業のため、以下の期間、電子現金納付関連業務のご利用はできません。

【対象期間】

・２０２６年９月１９日（土）６時４５分　〜　２０２６年９月２２日（火）１８時４０分

あらかじめご承知願いますとともに、期限が定められている料金納付手続につきましては、十分な時間的余裕をもって、お手続を行っていただくよう重ねてお願いいたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

●クレジットカード納付関連業務に関するお知らせ

クレジットカード決済代行業者のメンテナンス作業のため、以下の期間、クレジットカード決済のお取引でエラーとなる場合がございます。

【対象期間】

・２０２６年９月１５日（火）１時００分　〜　６時００分

・２０２６年９月２５日（金）１時００分　〜　６時００分

・２０２６年９月２９日（火）１時００分　〜　６時００分

あらかじめご承知願いますとともに、期限が定められている料金納付手続につきましては、十分な時間的余裕をもって、お手続を行っていただくよう重ねてお願いいたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

＜過去障害情報＞

◆９月停止

・９月３日（木）１１時３０分　〜　９月３日（木）１２時２０分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　電子現金納付の納付番号取得が失敗する障害

◆８月停止

・８月１９日（水）　〜　８月２０日（木）

（対象業務）　指定立替（クレジットカード）納付関連業務

（影響事由）　通信障害に伴い、一部のクレジットカードで不具合発生

・８月１０日（月）１１時４０分　〜　８月１０日（月）１１時４３分

（対象業務）　指定立替（クレジットカード）納付関連業務

（影響事由）　外部連携先（クレジットカード会社等）での障害に伴い、一部のクレジットカードで取引不可

◆７月停止

・７月２２日（水）１０時５９分以降、７月末日

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　電子現金納付の納付番号取得が失敗する可能性、電子現金納付や口座振替の処理及び、当該納付情報の反映が遅延する可能性

・７月１６日（木）　８時１４分　〜　７月１６日（木）１１時４４分

（対象業務）　指定立替（クレジットカード）納付関連業務

（影響事由）　外部連携先（クレジットカード会社等）での障害に伴い、一部のクレジットカードで取引不可

・７月１５日（水）１６時　６分　〜　７月１５日（水）１７時　９分

（対象業務）　指定立替（クレジットカード）納付関連業務

（影響事由）　外部連携先（クレジットカード会社等）での障害に伴い、一部のクレジットカードで取引不可

＜過去運用停止期間＞

◆９月停止

・９月２日（水）２３時００分　〜　９月３日（木）６時００分

（対象業務）　クレジットカード納付関連業務

（影響事由）　ユーシーカードメンテナンス作業のため（３０秒程度のネットワーク切断が６回実施）

◆８月停止

・８月３０日（日）０時００分　〜　８月３０日（日）１９時５５分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

・８月９日（日）０時００分　〜　８月９日（日）１９時５５分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

◆７月停止

・７月１８日（土）１６時３０分　〜　７月２０日（月）５時４０分

（対象業務）　電子現金納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

・７月１８日（土）２３時００分　〜　７月１９日（日）１８時１０分

（対象業務）　クレジットカード納付関連業務

（影響事由）　システムメンテナンス作業のため

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