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重要なお知らせ

【重要】「必要なWindows更新プログラムがインストールされていません。」とインストールエラーになる場合

2020年3月

  • Windows

■現象
インターネット出願ソフトVer.[i3.90]以降のインストールで、以下のメッセージが表示されインストールできません。

インターネット出願ソフト インストール

必要なWindows更新プログラムがインストールされていません。
Windows Updateを実施し、OSを最新の状態にしてからインターネット出願ソフトをインストールしてください。

〔OK〕をクリックすると、電子出願ソフトサポートサイトが開きます。
説明を読んで対処してください。

〔OK〕

■原因
ご使用のWindowsに、2017年以前の重要な更新プログラムが適用されていない場合に、発生します。

■回避手段
Windows Updateを実施し、OSを最新の状態にしてください。
セキュリティの観点からも、最新の状態にすることをお勧めします。

Windows 8.1の場合
Windows 10の場合

●Windows 8.1の場合

  • Windows Updateを実施し、「XXXX-XX xXX ベースシステム用 Windows 8.1 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ」を適用してください。

    ●方法
    1. デスクトップ左下のスタートボタンを右クリックします。
    2. 〔コントロールパネル〕をクリックします。
    3. 〔Windows Update〕をクリックします。
      または〔システムとセキュリティ〕→〔Windows Update〕をクリックします。
      以降は、画面の指示に従ってください。

      「XX個の重要な更新プログラムが利用可能です。」が表示された場合は、これをクリックします。
      「インストールする更新プログラムの選択」画面で、「XXXX-XX xXX ベースシステム用 Windows 8.1 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ」にチェックを入れ、画面右下の〔インストール〕をクリックします。

    ≪注意≫
    社内システムで、更新プログラムをコントロールしている場合
    「XXXX-XX xXX ベースシステム用 Windows 8.1 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ」が更新プログラムの対象外になっている場合は、「利用できる更新プログラムはありません。」となります。
    この場合、「Windows Update からの更新プログラムをオンラインで確認する」より、適用できることがあります。
    詳細は、システム管理者にご相談ください。

    ≪参考≫
    特定の更新プログラムの入手方法は、Microsoft社サイトをご覧ください。
    「Windows Update カタログからドライバーや修正プログラムを含む更新プログラムをダウンロードする方法」
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/323166/how-to-download-updates-that-include-drivers-and-hotfixes-from-the-win

●Windows 10の場合

  • Windows Updateを実施し、OSを最新の状態にしてください。
    ●方法
    1. デスクトップ左下のスタートボタンをクリックします。
    2. 〔設定〕をクリックします。
    3. 〔更新とセキュリティ〕をクリックします。
    4. 左側の一覧から〔Windows Update〕をクリックします。
    5. 右側の〔更新プログラムのチェック〕をクリックします。
      以降は、画面の指示に従ってください。

    ≪注意≫
    Microsoft社がサポートするWindows 10のバージョンにしてください。
    Windows 10バージョンのサポート状況は、以下で確認してください。
    「Windows ライフサイクルのファクト シート」
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet

    ≪参考≫
    Windows 10の更新については、Microsoft社サイトをご覧ください。
    「Windows 10を更新する」
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667/windows-10-update


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